La solución inteligente de comunicaciones para una experiencia de usuario única

iberDok, creación de documentos y formularios para comunicaciones dinámicas personalizadas

La solución CCM (Customer Communication Management) líder en usabilidad y eficiencia.

iberDok es la solución para sus necesidades de gestión de comunicaciones con clientes.

Facilita la edición de documentos y formularios en base a plantillas con capacidad para integrar y reutilizar objetos de información estáticos y dinámicos con facilidad.

Permite la generación de comunicaciones en los tres grandes ámbitos de las soluciones CCM:

La generación a demanda de una comunicación
La edición de forma guiada e interactiva de un documento o formulario
La generación masiva de comunicaciones

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Ficha de producto

Componentes flexibles para cubrir todas las necesidades

Los 5 componentes de iberDok para la edición, administración y generación de documentos (motor de generación) están diseñados para un funcionamiento autónomo y coordinado, que facilita el uso de cada uno de ellos por los diferentes tipos de perfiles de usuario.

Editor de plantillas
Editor de documentos
Editor de formularios
Motor de composición
Administrador de la plataforma

SABER MÁS

Diseñado para todo tipo de usuarios

Ponemos la tecnología al servicio de las personas con independencia de TI

iberDok permite a cualquier usuario con conocimientos de ofimática obtener el máximo rendimiento de la solución gracias a su facilidad de uso en la personalización de las comunicaciones. Además, facilita la recopilación de datos para su explotación y gestión sin necesidad de desarrollos a medida.

Solución destacada por Aspire y Gartner

Un año más, líderes en el mercado CCM en España según analistas internacionales

Nuestro generador inteligente de documentos y formularios, iberDok, ha sido incluido por Gartner en su informe ‘Market Guide for CCM’, destacándolo entre las soluciones de Customer Communications Management más representativas del mercado.

Aspire Leaderboard configura todos los años una tabla de clasificación que permite a potenciales compradores comparar proveedores de soluciones para la gestión de las comunicaciones de sus clientes. Tras analizar funcionalidades, usabilidad, comportamiento y experiencia de usuarios de diferentes productos, ha situado a iberDok como una de las soluciones líderes.

EVALUACIÓN IBERDOK

iberDok en un minuto

Comunicación interactiva y personalizada

Indicado para expedientes administrativos, contratos, formularios, hojas de gastos, marketing 1 to 1, documentación cliente-producto…

Bajo demanda o masiva

Documentos como extractos, recibos, certificados, notificaciones, facturas, etc. Personalizado por cliente.

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Destacados en iberDok

Inteligencia e innovación

Personalización en base a información conocida o introducida por el usuario. Comunicaciones dinámicas e inteligentes basadas en reglas de negocio y dependencias de datos. Comportamiento multiidioma en los documentos.

La aplicación de tecnología avanzada como la Inteligencia Artificial o Blockchain en nuestra solución garantizan los mejores resultados para la organización.

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Seguridad y accesibilidad

Seguridad y auditoria (organización, usuarios, estadísticas…). Capacidad de integración con aplicaciones y sistemas de diferente naturaleza. Alto rendimiento para grandes volúmenes de documentos.

Independencia respecto a la infraestructura/plataforma. Preparado para operar en multidispositivo. Basado en estándares de última generación.

Seguimiento de las recomendaciones Owasp top 10 y seguridad del documento y del formulario en su integridad y en las acciones permitidas.

SABER MÁS

Enfocado en el cliente (Customer Centric)

Un modelo Customer Centric necesita integrar toda la información que se conoce del cliente y poder acceder a ella en tiempo real con el fin de obtención de comunicaciones actualizadas.

iberDok ayuda a las empresas a diseñar experiencias de usuario únicas y personalizadas que engloben todos los puntos de contacto con el usuario, independientemente del canal utilizado.

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