La solución inteligente de comunicaciones para una experiencia de usuario única
iberDok, creación de documentos y formularios para comunicaciones dinámicas personalizadas
La solución CCM (Customer Communication Management) líder en usabilidad y eficiencia.
iberDok es la solución para sus necesidades de gestión de comunicaciones con clientes.
Facilita la edición de documentos y formularios en base a plantillas con capacidad para integrar y reutilizar objetos de información estáticos y dinámicos con facilidad.
Permite la generación de comunicaciones en los tres grandes ámbitos de las soluciones CCM:
Componentes flexibles para cubrir todas las necesidades
Los 5 componentes de iberDok para la edición, administración y generación de documentos (motor de generación) están diseñados para un funcionamiento autónomo y coordinado, que facilita el uso de cada uno de ellos por los diferentes tipos de perfiles de usuario.
Diseñado para todo tipo de usuarios
Ponemos la tecnología al servicio de las personas con independencia de TI
iberDok permite a cualquier usuario con conocimientos de ofimática obtener el máximo rendimiento de la solución gracias a su facilidad de uso en la personalización de las comunicaciones. Además, facilita la recopilación de datos para su explotación y gestión sin necesidad de desarrollos a medida.
Confían en iberDok
Solución destacada por Aspire y Gartner
Un año más, líderes en el mercado CCM en España según analistas internacionales
Nuestro generador inteligente de documentos y formularios, iberDok, ha sido incluido por Gartner en su informe ‘Market Guide for CCM’, destacándolo entre las soluciones de Customer Communications Management más representativas del mercado.
Aspire Leaderboard configura todos los años una tabla de clasificación que permite a potenciales compradores comparar proveedores de soluciones para la gestión de las comunicaciones de sus clientes. Tras analizar funcionalidades, usabilidad, comportamiento y experiencia de usuarios de diferentes productos, ha situado a iberDok como una de las soluciones líderes.
Seguridad y confianza certificadas
iberDok se consolida como referencia en CCM a nivel internacional
En iberDok, la seguridad es la base de nuestra plataforma CCM. Contamos con las certificaciones ENS Alto, ISO 27001 e ISO 27018, que avalan la gestión segura de la información, la protección de datos personales y el cumplimiento normativo. Estas acreditaciones garantizan confidencialidad, integridad, trazabilidad y privacidad, consolidando a iberDok como una solución fiable y preparada para entornos críticos y organizaciones con los estándares de seguridad más exigentes.
Destacados en iberDok
Inteligencia e innovación
Personalización en base a información conocida o introducida por el usuario. Comunicaciones dinámicas e inteligentes basadas en reglas de negocio y dependencias de datos. Comportamiento multiidioma en los documentos.
La aplicación de tecnología avanzada como la Inteligencia Artificial o Blockchain en nuestra solución garantizan los mejores resultados para la organización.
Seguridad y accesibilidad
Seguridad y auditoria (organización, usuarios, estadísticas…). Capacidad de integración con aplicaciones y sistemas de diferente naturaleza. Alto rendimiento para grandes volúmenes de documentos.
Independencia respecto a la infraestructura/plataforma. Preparado para operar en multidispositivo. Basado en estándares de última generación.
Seguimiento de las recomendaciones Owasp top 10 y seguridad del documento y del formulario en su integridad y en las acciones permitidas.
Enfocado en el cliente (Customer Centric)
Un modelo Customer Centric necesita integrar toda la información que se conoce del cliente y poder acceder a ella en tiempo real con el fin de obtención de comunicaciones actualizadas.
iberDok ayuda a las empresas a diseñar experiencias de usuario únicas y personalizadas que engloben todos los puntos de contacto con el usuario, independientemente del canal utilizado.
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