Aspire nos vuelve a situar en el liderato de las soluciones de gestores de comunicación con clientes.

Un año más, nuestro generador inteligente de documentos en Ibermática, iberDok, se consolida en lo más alto del cuadrante mágico de Aspire, que evalúa las diferentes herramientas CCM (Customer Communications Management) existentes en el mercado español. Después de que en 2019, y tras sólo 4 años desde su creación, nuestra herramienta ya se situara en esta posición del ranking de la consultora inglesa en el ámbito de ‘Communication Composition’, en 2020 mejora su situación en el cuadrante tras elevar aún más el nivel de sus capacidades.

Aspire Leaderboard configura todos los años una tabla de clasificación que permite a potenciales compradores comparar proveedores de soluciones para la gestión de las comunicaciones de sus clientes. Este año, tras analizar funcionalidades, usabilidad, comportamiento y experiencia de usuarios de diferentes productos, ha situado a iberDok como una de las soluciones líderes en esta industria, colocándola en una posición más destacada en su cuadrante de ‘Communication Composition’, que ya en 2019 encabezaba en el mercado español.

Para Ibermática, liderar este ranking a nivel nacional, y situarnos entre los líderes del sector a nivel global, tiene una gran relevancia, porque la consultora mide las capacidades y el posicionamiento estratégico de las soluciones (lo que permite reflexionar acerca de su calidad, detectar fortalezas/debilidades y conocer sus valores diferenciadores). Este año, por ejemplo, Aspire ha constatado una evolución significativa en la dirección estratégica de iberDok.

Nuestro objetivo es seguir trabajando para mejorar iberDok mediante innovaciones y nuevas tecnologias (incorporando elementos como Blockchain o Inteligencia Artificial) y haciendo de la solución una herramienta con el mayor grado de usabilidad del mercado, centrando todo su diseño e interfaces en una óptima experiencia de cliente y usuario.