Principales beneficios empresariales de la gestión de la comunicación con el cliente en 2023
Hasta el 67 % de personas finalizan una llamada automática de servicio al cliente si no logran una buena atención. [...]
Claves de la generación de informes en la personalización de comunicaciones
La creación de informes con un gran volumen de datos y que resulte fácil de comprender por los usuarios se [...]
Composición de documentos orientados a clientes
Actualmente casi todas las relaciones que son establecidas entre organizaciones y/o particulares tienen como elemento de sustento el documento: propuestas, [...]
iberDok solución de referencia CCM en Latinoamérica según Aspire
Aspire Leaderboard configura todos los años una tabla de clasificación que permite a potenciales compradores comparar proveedores de soluciones para [...]
Nueva referencia de Gartner para Iberdok como CCM representativo
Nuestro generador inteligente de documentos y formularios, iberDok, ha sido incluido por Gartner en su informe ‘Market Guide for CCM’, [...]
¿Qué valoran los analistas de una solución CCM de comunicación con clientes?
A menudo las soluciones de software empresarial , soluciones cloud y otro tipo de herramientas de negocio centran la definición [...]
Dinamismo y personalización de las comunicaciones con clientes
Tal y como lo hemos ido mencionando en artículos anteriores, las comunicaciones dirigidas a los clientes son cruciales para un [...]
Tendencias 2021 en las comunicaciones digitales con los clientes
El mundo de las comunicaciones con los clientes cambia constantemente y, con la velocidad a la que avanza nuestra tecnología, [...]
Nos consolidamos en España como líderes con el generador de documentos y formularios de mayores prestaciones.
Aspire nos vuelve a situar en el liderato de las soluciones de gestores de comunicación con clientes. Un año más, [...]
Elegir rápido y bien una solución CCM (Customer Communication Management)
Cuando se elige un software de gestión de comunicación con el cliente (CCM) - o cualquier otro software empresarial, en [...]
Cómo dinamizar la venta y conversión digital en el sector asegurador
¿Quieres dar acceso a tus clientes la documentación precontractual de su póliza en cualquier momento y lugar? ¿Firmarla y contratarla [...]
¿Necesitas una herramienta CCM (Customer Communication Management)?
Customer Communication Management (CCM) es un software que permite a las empresas gestionar las comunicaciones con los clientes a través [...]