Actualmente casi todas las relaciones que son establecidas entre organizaciones y/o particulares tienen como elemento de sustento el documento: propuestas, folletos, ofertas, contratos, trámites, citaciones, notificaciones, formularios, inspecciones, documentación de calidad, órdenes de trabajo, extractos, facturas, memorias, información de consulta, documentación comercial…
Es fácil percibir la gran cantidad de documentos que se generan, el gran valor que representan, el esfuerzo y el dinero que supone su generación, así como la nítida imagen que trasladan de la propia organización.
Hemos detallado en un completo ebook todos los elementos imprescindibles para gestionar la comunicación a clientes a través de documentos de manera eficaz:
- Primer enfoque en la composición de documentos
- Representación de las fases básicas de composición
- Proceso clave: la generación del documento
- Decisiones estratégicas en el proceso de generación de comunicaciones
- Cómo lograr que la creación del documento sea eficiente
- Solución tecnológica empresarial
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